Вся правда о банке «Точка»
В чем суть Точки
Слоган «Банк для предпринимателей и предприятий» говорит сам за себя.
С банком Точка работают более 550000 предпринимателей страны. Он предоставляет обслуживание полностью онлайн, клиенты получают круглосуточную поддержку в чате и по телефону.
Точка предлагает всё, чтобы бизнес клиентов развивался:
- бесплатное пополнение счёта, платежи на счета ИП, физлицам и ООО;
- выгодный ВЭД;
- помощь при госзакупках;
- бухгалтерию;
- помощь в выходе на маркетплейсы;
- сервисы "Реклама и Нетворк".
Онлайн обслуживание ИП и ООО – это главное направление, в котором работает банк. Точка сотрудничает со всеми городами в России, но на удалённой основе. Банк не имеет своих отделений по стране (только главный офис в Екатеринбурге).
Особенности банка
Предпринимателям доступен полный спектр банковских услуг. Лояльные тарифы на РКО позволяют опробовать функционал банка даже при ограниченном бюджете.
Какие услуги предоставляет банк:
- расчётно-кассовое обслуживание (РКО);
- торговый и интернет эквайринг;
- кредиты и овердрафт;
- зарплатный проект;
- депонирование свободных средств под процент;
- валютный контроль (операции по обмену валюты).
Банк ориентирован на дистанционное обслуживание своих клиентов поэтому и не имеет своих отделений по стране. Единственный офис находится в Москве.
Но Точка располагает развитой службой интернет обслуживания и мощным интернет банкингом.
Служба поддержки готова решать ваши проблемы и отвечать на вопросы 24/7. Таким образом, у клиентов и не возникает необходимости посещать отделения или офисы.
Банк заботится о том, чтобы все вопросы, касающиеся финансовых услуг, решались в считанные минуты. Будь то оформление и открытие расчётного счёта, обработка вашей заявки или телефонный звонок в тех. поддержку. Сотрудники Точки стараются отбросить весь «официоз» и решать ваши проблемы в неформальной обстановке.
Точка располагает множествами методов обратной связи, такими как: онлайн-офис, аккаунты в социальных сетях, чат на сайте, чат в приложении «Точка» и личном кабинете на сайте. Каждый найдет способ, который придется по душе.
В банковском коллективе царит дружелюбная и «семейная» обстановка. Тут нет начальников и все работают по принципу холакратии и аджайла, из которого и рождаются инновационные проекты Точки.
Первое, что вы услышите при вступлении в новую должность – это «Добро пожаловать на борт!». Такие лозунги не могут не воодушевить новых сотрудников на великие свершения.
Экскурс в историю Точки
В 2003 г. Борис Дьяконов и Сергей Лапшин стали собственниками небольшого уральского банка «УралКонтактБанк» и провели ребрендинг - так появился на свет Банк24.ру.
В 2008 году Банк24.ру был на грани банкротства из-за информационной атаки люди массово забирали деньги со счетов. Пробизнесбанк, Агентство по страхованию вкладов и Банк24.ру подписали соглашение о финансовом оздоровлении Банка24.ру.
В 2014 г. Центральный банк Росси отозвал лицензию Банка24.ру и он перешел под "крыло" банка «Открытие». Ключевая команда и технологии бывшего Банка24.ру переходят в этот банк и рождается онлайн-банк Точка.
В августе 2017 г. Точка заключила соглашение с Qiwi Банком. С этого момента клиенты могли выбирать, в каком из двух банков хранить деньги — «Открытии» или Qiwi.
В 2019 г. банк открыл направление по обслуживанию среднего бизнеса.
В 2020 г. из-за пандемии коронавируса вся Точка всего за одну неделю перешла на удалёнку.
К 2022 г. Точка из онлайн-банка выросла в целую экосистему сервисов для бизнеса.
В 2023 г. Точка получила собственную лицензию от ЦБ РФ.
Место в рейтинге надёжности банков
«Точку» легко найти в рейтинге сайта Банки.ру (занимает 1-е место в высшей лиге народного рейтинга) и других статистических таблицах. Так же у Точки самый высокий индекс лояльности среди банков во всем мире.
Банк занимает в этом рейтинге 19 место.
Что немаловажно, Точка регулярно получает первые места в рейтинге банков Markswebb Rank & Report. Клиенты банка высоко оценивают уровень обслуживания сотрудниками Точки.
Основные конкуренты банка
Сегодня основными конкурентами банка являются Модульбанк, Альфабанк, Tinkoff и Сбербанк.
У них очень схожие ставки, цены на тарифы и ряд предоставляемых услуг. Все они также активно осваивают интернет пространство и постепенно переходят на удалённые методы сотрудничества без визита в офис. К чему приведёт эта конкуренция – неизвестно.
Отзывы клиентов о банке
Перейдите в специальный раздел, где перечислены положительные и отрицательные отзывы как клиентов, так и работников банка.
Стоит ли открывать счёт в Точке
- очень выгодные цены на тарифы РКО. Банк предоставляет тарифы в ценовой категории как для малых ИП, так и для руководителей крупных компаний. Каждый найдет свой тарифный план, который позволит комфортно вести бизнес на базе «Точки»;
- очень удобный зарплатный проект без комиссии, с бесплатным выпуском и обслуживанием карты. Также Точка автоматически учитывает и списывает налоги;
- лучшая мультабанковская система в России обеспечивает крайнюю степень стабильности и полной надёжности ваших вкладов. Как только вы почувствуете «неладное» вы сразу же можете перевести свои средства в один из других банков;
- удобная система валютного контроля с лояльным обменным курсом;
- постоянное развитие и внедрение новых услуг для предпринимателей.
- жалобы от некоторых клиентов, которые утверждают, что сотрудники банка часто умалчивают о «хитростях» и предоставляют неполную информацию об определённых банковских услугах, но это очень субъективный минус, который может возникать из-за спешки или невнимательности потенциального клиента.
Реклама банка
В 2016 году Tochka запустила свою первую крупную рекламную компанию, слоганом которой был: «Дело не в деньгах». Баннеры, тематические ролики – яркие заявления банка о себе. После такой рекламы Яндекс.Wordstat показал резкое увеличение запросов «Банк для предпринимателей». Реклама банка Точка увеличила клиентскую базу до 50 тысяч предпринимателей.
Каждый год банк запускает новую рекламу, которая отличается оригинальной и смелой концепцией – под стать духу предпринимательства.
Программа лояльности для клиентов
Для клиентов существует программа лояльности, позволяющая получать бонусы:
- повышенный кэшбек до 5% за платежи по карте в любимых категориях;
- до 3,75% годовых на остаток на расчтеном счете;
- налоговый кэшбек до 2%;
Потратить бонусы просто:
- переведите накопленную сумму на свой расчетный счет;
- используйте их для оплаты услуг партнеров банка;
1 балл = 1 рублю. В месяц можно получить до 25 000 баллов.
Партнёрская программа
Одним бизнесменам банк Tochka помогает решить проблемы с проведением финансовых операций, другим дает возможность заработать на привлечении клиентов.
Вебмастерам и арбитражникам банк предлагает партнерскую программу с оплатой за целевое действие (открытие счета), организованную на базе известной CPA-платформы Admitad.
Размер вознаграждения:
- до 20 000 ₽ за каждый открытый счёт или подключенный клиенту продукт
- до 15% от дохода банка за каждого клиента
